เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า และการคืนเงิน

เงื่อนไขนี้ใช้เฉพาะคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ galaxyoptometrist.com เท่านั้น สินค้าที่ซื้อหน้าร้านเป็นไปตามเงื่อนไขของหน้าร้าน

 

1. แว่นตาและแว่นกันแดด

• สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการขนส่ง: แจ้งภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมรูปถ่ายหรือวิดีโอ

• ได้รับสินค้าไม่ตรงกับที่ยืนยันคำสั่งซื้อ (ผิดรุ่น ผิดสี ผิดขนาด): ทางร้านจัดส่งสินค้าที่ถูกต้องให้ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• เปลี่ยนใจ: ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

• การคืนเงิน: ทางร้านแก้ไขด้วยการจัดส่งใหม่หรือเปลี่ยนสินค้าเป็นหลัก การคืนเงินพิจารณาเป็นกรณีไป

• สินค้าสั่งจอง (Pre-order): ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากร้านสั่งสินค้าแล้ว

• สีของสินค้าจริงอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อย ไม่ถือเป็นความชำรุดของสินค้า

 

2. คอนแทคเลนส์

• กล่องที่เปิดหรือแกะซีลแล้ว: ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนทุกกรณี ไม่ว่าจะใช้งานแล้วหรือไม่

• กล่องที่ยังไม่เปิดซีล: เปลี่ยนได้เฉพาะกรณีได้รับผิดรุ่น ผิดค่าสายตา หรือสินค้าชำรุด

• ระยะเวลาแจ้ง: ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

 

3. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• ต้องมีวิดีโอขณะแกะพัสดุแบบต่อเนื่อง ไม่ตัดต่อ ตั้งแต่ก่อนเปิดกล่อง

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน ไม่มีรอย อุปกรณ์ กล่อง และป้ายราคาครบ พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ

• สินค้าแบรนด์ที่มีสติกเกอร์โฮโลแกรมรับประกันลิขสิทธิ์ กรุณาอย่าแกะออก หากแกะแล้ว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

• ของแถมต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก หากไม่ส่งคืน จะหักมูลค่าของแถมออกจากยอดคืนเงิน

• สินค้าโปรโมชันหรือลดราคาที่ระบุว่าไม่รับคืน ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้

• หากกล่องพัสดุเสียหายขณะรับ ควรปฏิเสธการรับสินค้ากับพนักงานขนส่ง

• หากได้รับอนุมัติคืนเงินสำหรับรายการที่ชำระผ่านบัตรหรือ PayPal จะหักค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บ รายการที่ชำระด้วยการโอนเงินคืนเต็มจำนวน

• ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคำขอที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข

 

4. วิธีแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า

ติดต่อ LINE @galaxy_od หรือโทร 065-259-4141 (ทุกวัน 10:00–19:00 น.) พร้อมแจ้งเลขคำสั่งซื้อ รูปถ่ายหรือวิดีโอแกะกล่อง และรายละเอียดปัญหา